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Para reservación de nuestros servicios, se deberá realizar el pago total de la renta solicitada (corroborará que el dinero se haya reflejado, transferencia, o por web).

En caso de ser transferencia el cliente tiene que enviar comprobante de pago y sus datos personales.

En caso de modificación de la reserva, (por fecha, horas, vehículo) Global Car tiene la obligación de cambiar las fechas (siempre y cuando sean el mismo número de días) y respetar el pago, siempre y le podamos otorgar similar.

En caso de retraso del cliente, el tiempo sigue corriendo para su reserva, se espera al cliente al cierre de la sucursal.

En el retorno de la unidad se espera al cliente máximo 59 min y de pasar de ese tempo, ya se cobra un cargo equivalente a un día de renta.

Todas las garantías se deberán cubrir al momento de realizar el contrato (5,000 primera vez y 3,000 cliente frecuente).

En caso de no cancelar y no recoger el vehículo, no se aplica reembolso. (sujeto a disponibilidad) ocupar el auto pasando las 24 horas.

La renta mínima es de 2 días a clientes de primera vez.

La renta de 1 día aplica para clientes frecuentes.

Si la reserva es en el mismo día, del mismo vehículo, se le dará la prioridad al cliente que haga el primer pago.

Si el cliente cancela el mismo dia, aplicará un cargo de 1 día de renta.

Si cancela antes de las 24 horas y cancela, no se le cobra penalización.

En caso de cancelar por fenómeno natural, se regresa el 100% del dinero. (aplica en Mérida)

En caso de fenómeno natural dentro de la Península y no regresa el vehículo en tiempo y forma, no se le cobrara ningún cargo.

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